1. 机房基础设施运维（机柜、供电、动环）

• 7×24 监控机柜 PDU 供电、市电、UPS、柴油发电机组，机房温湿度、漏水、烟感等动环指标，异常实时告警。

• 机柜巡检：定期检查电源线、PDU 接口，清理机柜风道基础防尘，排查线路松动。

• 供电应急处置：断电、跳闸故障现场排查、上电复位，PDU 端口故障更换。

2. 服务器硬件层面现场操作

• 远程带外协助：配合客户登录 IPMI/iDRAC 带外管理，查看硬件日志、指示灯状态，协助远程重启服务器。

• 现场硬件排查：收到告警后，按 SLA 时限抵达机柜，查看服务器故障灯，插拔电源线、网线，交叉测试定位硬件故障。

• 硬件部件更换：客户自备备件进场，工程师现场执行热插拔硬盘、冗余电源更换；停机更换内存、主板等硬件（工时一般包含在托管服务费，备件物料费客户承担）。

• 硬件故障信息反馈：抓取硬件报错日志，出具故障现场说明。

3. 网络与链路运维

• 机房交换机、光纤、端口巡检，监控端口丢包、流量，光纤故障现场更换尾纤。

• IP、VLAN、带宽配置调试，BGP / 双线网络开通、变更。

• 网络故障排查：单端口 / 网段不通，排查机房侧链路问题；配合客户做 MTR、ping 网络诊断。

• DDoS 攻击响应：流量告警推送，按预设阈值自动清洗，严重攻击触发黑洞，执行黑洞解封操作。

4. 基础托管配套人工服务

• 7×24 工单、电话告警受理，故障分级流转，全程记录处理节点。

• 设备上架、下架、迁移：机柜内服务器、交换机上架固定，理线。

• 资产盘点：机柜内设备、IP 台账定期核对。

• 机房出入管理：客户授权人员、备件进场核验。

（声明：本文来源于网络，仅供参考阅读，涉及侵权请联系我们删除、不代表任何立场以及观点。）